RAIZ DA ÁGUA — FILTROS DE BARRO
Última atualização: 27 de outubro de 2026
A Raiz da Água valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação, realização de compras e utilização dos serviços oferecidos em nossa loja virtual.
O tratamento dos dados pessoais observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
A loja virtual Raiz da Água é administrada pela seguinte empresa:
Razão Social: RODRIGO RICARDO ROCHA
CNPJ: 46.114.712/0001-32
Endereço: Rua Horacílio Gomes Martins, nº 97, Jardim Iracema, Sertãozinho, São Paulo, CEP 14165-000.
E-mail: [email protected]
A empresa acima identificada é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados nas atividades da loja virtual Raiz da Água.
Durante a navegação ou realização de compras em nossa loja, poderemos coletar os seguintes dados:
Nome e sobrenome;
CPF ou CNPJ;
Endereço de entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações relacionadas aos pedidos;
Histórico de compras;
Informações necessárias ao processamento de pagamentos;
Mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, cookies, navegador e dispositivo utilizado.
Coletamos informações conforme a necessidade das atividades comerciais, operacionais e legais da loja.
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
Processar compras realizadas na loja;
Confirmar e acompanhar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Organizar a separação e o envio dos pedidos;
Fornecer informações de rastreamento;
Atender solicitações e esclarecer dúvidas;
Processar trocas, devoluções e garantias;
Prevenir fraudes e operações não autorizadas;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a segurança, o funcionamento e a experiência de navegação na loja.
A utilização dos dados será realizada conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento nas situações em que for exigido.
Os pagamentos realizados na Raiz da Água são processados por empresas especializadas e integradas à plataforma de comércio eletrônico.
Utilizamos o Nuvem Pago, que disponibiliza pagamentos por Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
As informações necessárias à realização das transações são tratadas pelos respectivos prestadores de serviços, conforme suas políticas de segurança e privacidade.
A Raiz da Água não solicita que clientes enviem senhas bancárias, códigos de autenticação ou dados completos de cartões de crédito por WhatsApp ou e-mail.
Para realizar as operações da loja, poderá ser necessário compartilhar dados pessoais com empresas prestadoras de serviços, incluindo:
Nuvemshop: plataforma responsável pela infraestrutura da loja virtual.
Nuvem Pago: empresa responsável pelo processamento dos pagamentos.
Correios: empresa utilizada para o transporte e a entrega das mercadorias.
Prestadores de serviços de tecnologia e comunicação: quando necessários ao funcionamento da loja, à segurança dos sistemas e ao atendimento dos clientes.
As informações compartilhadas serão limitadas ao necessário para cada finalidade, respeitando a legislação aplicável.
Também poderemos fornecer informações a autoridades competentes quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Raiz da Água busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou tratamentos indevidos.
Nossa loja utiliza a infraestrutura tecnológica da Nuvemshop e serviços especializados para processamento de pagamentos.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos.
Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, serão avaliadas e adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Permitir o funcionamento do carrinho de compras;
Manter preferências de navegação;
Melhorar o funcionamento das páginas;
Identificar problemas técnicos;
Obter estatísticas de utilização;
Avaliar o desempenho de campanhas publicitárias, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.
Determinadas tecnologias são necessárias para o funcionamento da loja. Outras poderão depender de consentimento, conforme sua finalidade e a legislação aplicável.
O visitante poderá utilizar os mecanismos de preferência disponibilizados pela loja e as configurações do navegador para gerenciar cookies, respeitadas as limitações técnicas de cada recurso.
A Raiz da Água poderá utilizar o e-mail ou número de telefone informado pelo cliente para:
Confirmar pedidos;
Comunicar atualizações sobre pagamentos;
Informar o andamento das entregas;
Encaminhar informações de rastreamento;
Responder solicitações;
Prestar assistência relacionada a trocas, devoluções e garantias.
Comunicações promocionais, quando realizadas, observarão a base legal adequada e os mecanismos disponíveis para cancelamento ou oposição ao recebimento.
O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelo nosso canal de atendimento.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.
Determinadas informações relacionadas a compras, pagamentos e documentos fiscais poderão ser conservadas pelo prazo exigido pela legislação.
Após o encerramento da necessidade de utilização, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para isso.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, os titulares poderão exercer os direitos previstos na legislação, incluindo:
Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
Solicitar acesso às informações;
Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
Solicitar portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
Obter informações sobre compartilhamento de dados;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao e-mail:
A Raiz da Água analisará as solicitações conforme a legislação aplicável, adotando as providências necessárias.
Nossa loja é destinada à comercialização de produtos para consumidores em geral.
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá observar as exigências legais pertinentes, incluindo a proteção de seus melhores interesses.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar alterações na legislação, nas ferramentas utilizadas ou nos
